L’Office de Tourisme de La Ciotat est labellisé « Tourisme & Handicap ».
Pour répondre aux critères du label et aux attentes de la clientèle handicapée, l’Office de Tourisme a répertorié l’ensemble de l’offre locale labellisée Tourisme et Handicap ou accessible aux personnes à mobilité réduite.
Ces informations sont disponibles à la consultation en téléchargeant le dossier ci-dessous :
Toutes les données répertoriées ne représentent pas une offre labellisée, mais des facilités pouvant aider nos amis visiteurs.
L’Office de Tourisme a relevé le défi !
Le label a été attribué pour les 4 handicaps reconnus !
Moteur
Auditif
Mental
Visuel
Le label « Tourisme et Handicap » en pratique à l’Office de Tourisme :
Le personnel d'accueil a reçu une formation adaptée et obligatoire, pour une approche du public en situation de handicap.
La banque d’accueil a été réaménagée et permet d’accueillir le public handicapé dans des conditions optimales de confort.
Une nouvelle porte d'entrée coulissante et automatique a été installée.
Un panneau d’affichage répertorie toute l’offre locale labellisée ou accessible.
Une boucle magnétique et une loupe grossissante sont à la disposition des visiteurs, en cas de besoin.
Un document présentant l’offre locale labellisée ou accessible au public handicapé en termes d’hébergements et de loisirs notamment a été réalisé afin de répondre à la demande de ce type de public.
Un document en braille et en gros caractères présentant l’offre locale labellisée ou accessible au public handicapé est disponible, sur demande, à la consultation.
Des bandes de signalisation ont été installées sur la porte d’entrée.
Une bande de guidage tactile a été posée sur le sol de l'espace accueil.
En cas de besoin, des masques à fenêtre transparente sont portés par le personnel d'accueil pour faciliter la lecture labiale et rendre visible l'expression du visage.
Les Numéros d’Appel d’Urgence
SAMU : 15
Pompiers : 18
Numéro unique européen : 112
Numéro dédié aux personnes déficientes auditives : 114
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